售后服务

凭借 20 多年的精湛工艺，我们坚定地支持我们的产品。如果出现任何问题，我们结构化且透明的解决流程可确保最大程度地减少对您的业务的影响：

步骤 1：快速问题报告

为了加快解决问题，请提供：

• 产品批号及型号
• 颜色变体
• 关注事项的清晰照片/视频，或
• 您的授权服务代理的独立检查报告

第二步：公平评估与解决方案

在收到完整文件后的 48 小时内，我们的质量团队将：

• 根据供应商质量标准确定责任
• 提出以下两种有效解决方案之一：
• 选项 A：优先更换组件
• 对于已确认的制造缺陷：

• • 72 小时内发货正确的零件
  • 符合条件的案件零成本
• 选项 B：本地补偿（如适用）
• 如果更换不切实际并且您在本地解决问题：

• • 我们偿还已核实的客户赔偿费用
  • 最高赔偿额：FOB 货物价值的 100%
  • 已使用信用额：从您的下一笔订单发票中扣除

为什么合作伙伴信任我们的流程：
✅ 供应商责任：我们严格审核索赔以保护您的利润。
✅ 现金流保护：补偿抵消的是未来的订单，而不是当前的运营。
✅ 没有意外：明确的门槛（FOB 上限）可以实现准确的成本预测。

专业提示：维护批次文档可将索赔验证速度提高 65%。

您的业​​务稳定，我们的承诺

我们将售后服务转变为战略保障——确保您的声誉完好无损，同时维护您的底线。

注意：索赔必须在收货后1周内提交。条款需经产品检验验证。